Týmto dokumentom Vám poskytujeme informácie o tom, ako spracovávame Vaše osobné údaje aké sú Vaše práva s tým súvisiace. Tým, že vstúpite do právneho vzťahu s nami a/alebo nám poskytnete niektoré svoje osobné údaje, vyjadrujete, že rozumiete, akým spôsobom sú spracúvané Vaše osobné údaje podľa týchto Informácií o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracováva Vaše osobné údaje?
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je naša spoločnosť:
Identifikačné údaje:
Obchodné meno: WSW s. r. o.
Bodvianska 21, 821 07, Bratislava, Slovenská republika, IČO: 46555200, DIČ: 2023468711
spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, Vložka číslo: 79625/B
Kontaktné údaje:
Emailový kontakt: info@kanapky.sk
(ďalej tiež len ako „Prevádzkovateľ“)
2. Ako a prečo sú Vaše osobné údaje spracovávané?
Pri spracovaní osobných údajov sa riadime príslušnými právnymi predpismi, najmä NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) ("GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Právny základ spracúvania osobných údajov:
§ Spracúvanie osobných údajov je primárne založené na Vašom právnom vzťahu ako dotknutej osoby k našej spoločnosti, t. j. spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby,
§ Spracúvanie niektorých osobných údajov môže byť založené na oprávnenom záujme našej spoločnosti alebo tretej osoby
§ V niektorých prípadoch Vás môžeme požiadať o poskytnutie Vášho súhlasu so spracúvaním Vašich osobných údajov, a v takom prípade Vaše osobné údaje spracúvame len, ak ste nám poskytli svoj výslovný súhlas
Účely spracovania osobných údajov sú nasledovné:
i. plnenie zmluvy
ii. marketingové účely a účasť v spotrebiteľských súťažiach
iii. spravovania zákazníckych žiadostí, podnetov, sťažností a otázok
Osobné údaje zákazníkov sa uchovávajú len po dobu, ktorá je nevyhnutá na určený účel spracovania osobných údajov, pri každom účele spracovania osobných údajov je uvedená doba, na ktorú zákazník udeľuje svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Vo výnimočných prípadoch, ak to okolnosti vyžadujú, sa môže doba uchovávania osobných údajov predĺžiť z dôvodov uplatnenia, preukázania, obhajovania a/alebo výkonu práv, nárokov a oprávnených záujmov dotknutej osoby. Dĺžka takejto doby uchovávania je podmienená predovšetkým trvaním povinností súvisiacich napr. so zárukou, ktorú poskytujeme na naše tovary, ako aj nevyhnutnosťou uchovávania týchto osobných údajov pre prípad potreby preukázania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov.
i. Plnenie zmluvy, nákup v internetovom obchode:
Osobné údaje, ktoré poskytuje zákazník pri uzatváraní kúpnej zmluvy/zmluvy uzatváranej na diaľku a teda aj prostredníctvom internetového obchodu sa spracúvajú výlučne na účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy/ zmluvy uzatváranej na diaľku a po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu. Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou a zákazník je povinný ich uviesť ako úplné, správne a pravdivé. V prípade zmeny alebo nutnosti ich opravy či doplnenia je zákazník povinný bezodkladne oznámiť ich zmenu, opravu alebo doplnenie. Po úplnom splnení kúpnej zmluvy/ zmluvy uzatváranej na diaľku budú osobné údaje uchovávané po dobu možného uplatnenia práv zo zmluvy ako aj s ohľadom na daňové a obchodnoprávne archivačné lehoty najviac po dobu 10 rokov a po ich uplynutí budú vymazané, pokiaľ nebol udelený súhlas na ich spracovanie na iné účely.
ii. Marketingové účely a účasť v spotrebiteľských súťažiach:
Zákazník prihlásením sa k odberu newslettra, alebo udelením súhlasu s použitím svojich osobných údajov na marketingové účely pri iných kontaktných formulároch a prihláškach (vypracovanie návrhu a pod.) súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov v rozsahu meno, priezvisko, adresa, email za účelom oslovovania o nových produktoch a prebiehajúcich akciách. Súhlas so spracúvaním osobných údajov udeľuje na dobu 3 rokov. Použitie osobných údajov sa končí odhlásením zákazníka z odberu newslettrov prostredníctvom na to určeného internetového odkazu v newslettri, prípadne odvolaním súhlasu zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov, alebo uplynutím doby, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
V prípade spotrebiteľskej súťaže je právnym základom spracúvania osobných údajov Vami poskytnutý dobrovoľný súhlas na spracúvanie osobných údajov pre účely súťaže. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov na účely účasti v súťaži je dobrovoľné (poskytnutie nie je zákonnou/zmluvnou požiadavkou). V prípade neposkytnutia osobných údajov nebudete zapojený do súťaže. Vaše osobné údaje spracovávame po dobu trvania súťaže a po dobu troch rokov od skončenia Súťaže. Po skončení tejto doby uchovávame iba také osobné údaje, pri ktorých je uchovávanie nevyhnutné na plnenie našich povinností, uplatňovania našich práv či k dosiahnutiu našich oprávnených záujmov, alebo tie, pri ktorých sme tak povinný v zmysle právnych predpisov.
iii. Spravovania zákazníckych podnetov, sťažností a otázok:
Zákazník vyplnením kontaktného formulára a poskytnutím súhlasu, alebo odoslaním formulára, ktorý je súčasťou poskytovania niektorej služby alebo žiadosti o cenovú ponuku, súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu meno, priezvisko, adresa, email, telefón za účelom komunikácie so zákazníkom, spravovania zákazníckych podnetov, sťažností a otázok. Súhlas so spracúvaním osobných údajov udeľuje na dobu 3 rokov. Použitie osobných údajov sa končí odvolaním súhlasu zákazníka so spracúvaním jeho osobných údajov, alebo uplynutím doby, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
3. Ktoré Vaše osobné údaje spracovávame ?
i. titul, meno a priezvisko
ii. e-mailová adresa,
iii. adresa bydliska, dodacia adresa, fakturačná adresa a kontaktné údaje (telefónne číslo) na účely doručovania,
iv. ďalšie osobné údaje, ktoré nám prípadne poskytnete.
4. Aké údaje spracovávame v súvislosti s návštevou našej webovej stránky?
Pri prístupe a používaní našich webových stránok sa zhromažďujú len osobné údaje, ktoré prehliadač automaticky prenáša na server prevádzkovateľa. Tieto informácie sa dočasne ukladajú do tzv. logovacieho súboru. Nasledujúce informácie sa zaznamenávajú bez zásahu a uložia sa, kým sa automaticky nevymažú:
i. IP adresa,
ii. dátum a čas prístupu, Informačná povinnosť
iii. názov a URL prevzatého súboru,
iv. webová stránka, z ktorej sa uskutočňuje prístup (odkazujúcich na URL),
v. použitý prehliadač a prípadne aj operačný systém počítača, ako aj meno prevádzkovateľa prístupu na internet.
Definícia, niektorých pojmov:
IP adresa:
- je číslo, ktoré počítaču automaticky pridelí poskytovateľ internetových služieb. IP adresou sa predovšetkým chápe unikátny identifikátor zariadenia pripojeného na internetu. Jednoducho povedané, ide teda o identifikačný údaj počítača, telefónu, čí tabletu, avšak nie osoby. IP adresa sa identifikuje a zaznamená automaticky v serverových súboroch vždy, keď používateľ navštívi stránku, a to spoločne s časom návštevy a navštívenými stránkami.
- IP adresa sa nepovažuje vždy sa osobný údaj, ale len vtedy, ak je možné prostredníctvom iných prostriedkov, ktoré má Prevádzkovateľ k dispozícii, identifikovať konkrétnu osobu. Statické IP adresy využívané fyzickými osobami - jednotlivcami je potrebné považovať za chránené osobné údaje; dynamická IP adresa, ktorú poskytovateľ on-line služieb uchováva v súvislosti s prehliadaním obsahu jeho webového sídla zo strany dotknutej osoby, predstavuje pre takéhoto poskytovateľa služby (Prevádzkovateľa) osobný údaj, ak má k dispozícii prostriedky, na základe ktorých dokáže identifikovať dotknutú osobu, a to aj vďaka ďalším informáciám, ktorými disponuje Poskytovateľ internetového pripojenia dotknutej osoby (napr. prevádzkovateľ webu uchováva v rámci logovacích záznamov prevádzkový http/https denník). Dynamická IP adresa bude považovaná za osobný údaj aj v prípade, keď poskytovateľ on-line služieb bude spracúvať spoločne s dynamickou IP adresou aj ďalšie identifikátory považované za osobné údaje (napr. meno, priezvisko, mail a pod.).
- IP adresa sa nebude považovať za osobný údaj, ak IP adresa, ktorá je predmetom spracovania je pridelená k sieti, ktorú využíva veľký počet zariadení, a preto nie je možné identifikovať konkrétneho užívateľa zariadenia (napr. sieť LAN vo firme, v ktorej sú v sieti stovky počítačov využívané ešte väčším počtom užívateľov); ďalej ak je IP adresa anonymizovaná v technicky najskoršom možnom momente, pričom nikdy nedôjde k uloženiu IP adresy do pamäte pevného, príp. virtuálneho disku patriaceho a v individuálnom prípade nie je možné dosiahnuť identifikáciu konkrétneho užívateľa v dôsledku využívania služieb typu TOR v kombinácii s ďalšími faktormi (napr. vhodný typ a verzia prehľadávača s optimálnymi nastaveniami zákazu cookies a automatického mazania cache pamäte a histórie vyhľadávania, vypnutie všetkých Flash/JAVA pluginov, modifikácia MAC adresy a pod.).
Prehliadač:
- Určité informácie sa zhromažďujú prostredníctvom väčšiny webových prehliadačov(programy slúžiace na prezeranie webových stránok), napríklad adresa MAC (Media Access Control), typ počítača, rozlíšenie obrazovky, verzia operačného systému a typ a verzia webového prehliadača.
Cookies:
- Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá v počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok netreba opätovne uvádzať.
- V zmysle § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov je dotknutá osoba informovaná o používaní cookies a o možnostiach zmeny nastavenia prehliadača pre prípad, že aktuálne nastavenie využívania cookies dotknutej osobe nevyhovuje.
Kontrola súborov cookies:
- Súbory cookie sa môžu kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti sú uvedené na stránke aboutcookies.org. Môžu sa vymazať všetky súbory cookie uložené v počítači a väčšina prehliadačov sa môže nastaviť tak, aby sa im znemožnilo ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete potrebné pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.
- Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v úvodnom nastavení.
- Cookies sa môžu považovať za osobný údaj v prípade, ak je možné prostredníctvom nich a na základe určitých nastavení identifikovať konkrétnu osobu. Na základe informácií zo súborov cookies je možné za určitých okolností identifikovať a údaje z cookies priradiť ku konkrétnej osobe. Prevádzkovateľ tieto informácie z cookies získava výlučne len na základe súhlasu. Súhlas s používaním cookies a príslušné nastavenia sa udeľuje pri prvej návšteve webových stránok prevádzkovateľa. V zmysle § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov sa za súhlas, na tento účel považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača alebo iného počítačového programu. V závislosti od nastavení internetového prehliadača môže prevádzkovateľ udelenie tohto súhlasu požadovať opakovane pri každej návšteve. Súhlas je vždy dobrovoľný a nepodmienený, a teda aj keď ho dotknutá osoba neposkytne, môže stále navštevovať a používať webové stránky, on-line služby a produkty v rozsahu, v akom nie sú cookies potrebné pre ich funkčnosť a prístupnosť. Ak používanie cookies sa zakážu alebo obmedzia, môže to mať dopad na funkčnosť a prístupnosť stránok a služieb prevádzkovateľa, a môže sa stať, že všetky alebo časť služieb nebudú úplne funkčné alebo nebudú prístupné.
5. Komu ďalšiemu poskytujeme Vaše osobné údaje a prečo?
Vaše osobné údaje budú odovzdané príjemcom - tretím osobám či inak sprostredkované iba vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia zmluvy:
i. poskytovateľom platobných služieb s cieľom spracovania platieb a bankám na základe vašej objednávky, plnenia zmluvy
ii. prepravcom/kuriérskym spoločnostiam s cieľom dodania vami objednaných produktov a riešenia reklamácií vrátane odstúpenia od zmluvy
Niektoré Vaše osobné údaje môžeme poskytovať subjektom, ktoré poskytujú služby našej spoločnosti. Od všetkých poskytovateľov služieb striktne vyžadujeme, aby dôsledne dbali na ochranu osobných údajov a nepoužívali Vaše osobné údaje na vlastné marketingové účely, pokiaľ im na to sami neudelíte súhlas. Zdieľame iba tie osobné údaje, ktoré naši poskytovatelia služieb nevyhnutne potrebujú na poskytovanie služieb. Ide napríklad o subjekty, ktoré našej spoločnosti poskytujú nasledovné služby:
i. technologické služby, poskytovanie služieb webhostingu, poskytovanie služieb súvisiacich s tvorbou a prevádzkou webstránok,
ii. spracovanie platieb v našej predajni alebo v rámci internetového obchodu
iii. služby vedenia účtovníctva,
iv. právne služby.
6. Prenášame Vaše údaje do tretích krajín?
Vaše osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo Európskej únie. Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje profilovaním, ani obdobným spôsobom založenom na automatizovanom individuálnom rozhodovaní.
7. Aké máte práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom?
Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte nasledujúce práva, ktoré voči nám môžete uplatniť:
i. právo získať potvrdenie o (ne) spracovávaní Vašich osobných údajov a na prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú a ktoré spracovávame;
ii. právo na opravu alebo doplnenie Vašich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné;
iii. právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, ak sú splnené podmienky dané právnymi predpismi;
iv. právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú;
v. právo na prenosnosť Vašich osobných údajov, ak sú splnené podmienky dané príslušnými právnymi predpismi.
V prípade, že niektoré z Vašich osobných údajov spracovávame na základe Vášho súhlasu, máte právo Váš súhlas so spracovaním takýchto osobných údajov kedykoľvek odvolať.
Ak sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania u dozorného úradu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Webová adresa:
https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk
8. Kde sa dozviete viac?
S akýmikoľvek otázkami, pripomienkami či žiadosťami týkajúcimi sa spracovania Vašich osobných údajov sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom e-mailovej adresy: info@kanapky.sk. Tieto Informácie ochrany osobných údajov môžeme niekedy zmeniť alebo doplniť. Taká zmena alebo doplnenie sa nijakým spôsobom bez Vášho výslovného súhlasu nedotkne Vašich práv, ktoré Vám vyplývajú z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov o ochrane osobných údajov. Odporúčame Vám, aby ste pravidelne navštívili našu webstránku a oboznámili sa s aktuálnou verziou týchto Informácií o ochrane osobných údajov.
V Bratislave dňa 01.09.2021