Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti WSW s. r. o.
Bodvianska 21, 821 07, Bratislava, Slovenská republika, IČO: 46555200, DIČ: 2023468711
spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, Vložka číslo: 79625/B
pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kanapky.sk
Čl. I.
Úvodné ustanovenia
1.
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi Predávajúcim prevádzkujúcim svoj obchod na nižšie uvedenej internetovej adrese na strane jednej (ďalej len „Predávajúcim“) a fyzickou osobou spotrebiteľom ako Kupujúcim na strane druhej (ďalej len „Kupujúcim“), a to prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho umiestneného na internetovej adrese www.kanapky.sk, ktorá umožňuje nákup tovaru predávajúceho. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim, pokiaľ sa strany výslovne nedohodli inak.
Identifikačné a kontaktné údaje Predávajúceho a prevádzkovateľa internetového obchodu:
Predávajúci
Obchodné meno: WSW s. r. o.
Sídlo: Bodvianska 21, 821 07 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 46555200
IČ DPH: SK2023468711
DIČ: 2023468711
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, Vložka číslo: 79625/B
E-mailový kontakt: info@kanapky.sk
Adresa internetového
obchodu predávajúceho: www.kanapky.sk (ďalej len "internetový obchod")
(ďalej spoločnosť WSW s. r. o.. aj ako „Predávajúcim“ alebo ako „prevádzkovateľ“)
WSW s. r. o.. je subjektom, ktorý zabezpečuje technickú prevádzku stránok a ich správu.
1.2. „Spotrebiteľom“ sa rozumie fyzická osoba, ktorá s Predávajúcim uzatvára a plní kúpnu zmluvu za účelom nákupu výrobkov, určených pre priamu osobnú spotrebu fyzických osôb, najmä pre samotnú fyzickú osobu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti. Na objednávanie produktov prostredníctvom internetového obchodu je oprávnená fyzická osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov a má plnú spôsobilosť na právne úkony.
1.3. Pod „výrobkom“ alebo „tovarom“ sa rozumejú potraviny ako sú napríklad koláče, torty, zákusky, pekárenské výrobky ak aj ďalšie produkty uverejnené na internetovej adrese Predávajúceho.
1.4. Pod „minimálna trvanlivosť do“ sa rozumie dátum, do ktorého si potravina uchováva svoju predpokladanú kvalitu.
1.5. Pod „spotrebujte do“ sa rozumie dátum, do ktorého je možné potravinu bezpečne konzumovať.
1.6. Predmetom týchto VOP je úprava vzájomných práv a povinností zmluvných strán, t.j. Predávajúceho a Kupujúceho, vzniknutých na základe kúpnej zmluvy, uzatvorenej na diaľku (ďalej len „kúpna zmluva“).
1.7. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim - spotrebiteľom, ktoré nie sú vyslovene upravené v týchto VOP a/alebo v zmluve uzatvorenej medzi Predávajúcima Kupujúcim, sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 205/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len ako „zákon č. 102/2014“), ako aj zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení.
1.8. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a kúpnou zmluvou uzatvorenou medzi Predávajúcim a Kupujúcim, má prednosť text kúpnej zmluvy s tým, že VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
1.9. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a že s týmito VOP súhlasí.
1.10. Kupujúci berie na vedomie, že na účely úpravy jeho vzťahu k predávajúcemu sa za účinné považujú VOP v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Predávajúci je oprávnený znenie VOP meniť či doplňovať, akýmikoľvek zmenami, čím ale nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.
1.11. Podmienky zmluvného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim, predmetom ktorého je kúpa tovaru prostredníctvom zmluvy uzatvorenej na diaľku, sú uvedené v Čl. V. týchto VOP. Odoslaním objednávky Kupujúci vyjadruje súhlas s týmito podmienkami. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Čl. II.
Objednávka
2.
2.1. Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
i. vyplnením objednávkového formulára bez registrácie
ii. telefonicky
2.2. Pri zadávaní objednávky si Kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a dátum doručenia tovaru.
2.3. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle Kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
2.4. Odoslanie objednávky zákazníkom je považované za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy s WSW s. r. o. Po obdržaní objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú Kupujúci pri objednaní zadal do objednávkového formulára. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Predávajúcim na emailovú adresu Kupujúceho.
2.5. V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže Predávajúci splniť, zašle Kupujúcemu na jeho emailovú adresu informáciu alebo aj zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením Kupujúceho o prijatí tejto ponuky Predávajúceho na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto VOP.
Čl. III.
Kúpna zmluva - všeobecné ustanovenia
3.
3.1. Predmetom kúpnej zmluvy je predaj tovaru Predávajúcim Kupujúcemu (ďalej len ako „tovar“).
3.2. Internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim obsahuje tovar ponúkaný Predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia nasledujúcich informácií:
i. názov a druh produktu;
ii. fotografia produktu; môžu byť pritom použité aj fotografie, ktoré sú len ilustračné; pre posúdenie súladu produktu s konkrétnou ponukou je vždy rozhodujúci textový popis ponuky;
iii. špecifikácia produktu;
iv. cena produktu - je vždy uvedená ako cena konečná vrátane DPH, pričom nezahŕňa náklady na dopravu tovaru k zákazníkovi , ak nie je v ponuke uvedené inak, pričom ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní;
3.3. Všetky ponuky predaja tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú nezáväzné a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3.4. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
Čl. IV.
Uzavretie kúpnej zmluvy
4.
4.1. Na účely objednania tovaru vyplní Kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní Predávajúceho. objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
i. objednávanom tovare, množstve objednávaného tovaru a jeho cene
ii. spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
iii. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru.
(ďalej spoločne len ako „objednávka“).
4.2. Pred zaslaním objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky Kupujúci vložil, a to i s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Údaje uvedené v objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie Kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní, či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa Kupujúceho“).
4.3. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky) pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
4.4. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim (akceptáciou) Kupujúcemu.
4.5. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Kupujúci sám.
Čl. V.
Cena a doručenie tovaru
5.
5.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
i. bezhotovostne platobnou kartou/bankovým prevodom
ii. v hotovosti v prevádzke
iii. v hotovosti pri doručení objednávky Predávajúcim
5.2. Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
5.3. V prípade objednávky, ktorej celková cena je 100 € alebo nad 100 € je Kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu zálohu v hodnote 50% kúpnej ceny tovaru, a to spôsobom podľa Čl. V bodu 5.1. i. alebo Čl. V bodu 5.1. ii.
5.4. Tovar je kupujúcemu doručený:
i. na adresu určenú Kupujúcim v objednávke
ii. osobným odberom v prevádzke Predávajúceho
5.5. Voľba dátumu a spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru, prípadne na základe dohody medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
5.6. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke Kupujúceho a v potvrdení objednávky Predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky Kupujúceho, nesie Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5.7. Ak je Predávajúcipodľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúcim povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
5.8. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi.
5.9. Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu Kupujúceho a je priložený k dodávanému tovaru, alebo odovzdaný osobne Kupujúcemu.
5.10. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie. Zodpovednosť za poškodenie či stratu tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal Kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
Čl. VI.
Poučenie o uplatnení práva kupujúceho - spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
6.
6.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom je v zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň 14 dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Kupujúcimôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6.2. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, a to listom zaslaným poštou na adresu Predávajúceho, alebo e-mailom na adrese: info@kanapky.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP.
6.3. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:
i. tovary objednané Kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
ii. dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
iii. tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
6.4. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
i. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Kupujúcemu,
ii. predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
iii. predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
iv. predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze a
v. v ďalších prípadoch ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014.
6.5. V prípade objednávky tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Kupujúceho môže Kupujúci zrušiť svoju objednávku (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 72 hodín pred dátumom dodania tovaru Predávajúcim. V prípade ak bola uhradená záloha, táto sa Kupujúcemu nevracia, ak nebola dodržaná lehota 72 hodín.
6.6. V prípade objednávky tovaru Kupujúcim, ktorého celková cena je 100 € alebo nad 100 € môže Kupujúci zrušiť svoju objednávku (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 72 hodín pred dátumom dodania tovaru Predávajúcim uvedeným v objednávke tovaru. V prípade nedodržania lehoty 72 hodín nie je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu zálohu podľa Čl. V bodu 5.3.
6.7. V prípade objednávky tovaru Kupujúcim, ktorého celková cena je pod 100 € môže Kupujúci zrušiť svoju objednávku (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 48 hodín pred dátumom dodania tovaru Predávajúcim uvedeným v objednávke tovaru. Ak už bola uhradená kúpna cena alebo jej časť, tato sa nevracia ak nebola dodržaná lehota 48 hodín.
6.8. Ak Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúcim odstúpil.
6.9. Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť Predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
6.10. Pri ostatných potravinárskych výrobkoch musia byť vady spotrebiteľom (kupujúcim) reklamované v záručnej dobe, ktorá je uvedená na obale tohto výrobku (ako je napr. minimálna doba trvanlivosti).
6.11. Ak odstúpi Kupujúci od kúpnej zmluvy v lehote uvedenej v Čl. VI bode 6.5, 6.6, 6.7, vráti mu Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým Kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
6.12. Ak Kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Predávajúcimponúka, vráti Predávajúci Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
6.13. Ak odstúpi Kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je Predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, než mu Kupujúcim tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
6.14. Tovar musí vrátiť Kupujúci Predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
6.15. Potravinársky tovar musí Kupujúci skladovať a vrátiť nasledujúcim spôsobom:
i. Balené výrobky, ktoré nie sú určené k okamžitej spotrebe je nutné priniesť alebo zaslať prepravnou spoločnosťou na adresu prevádzky minimálne v objeme 90% z pôvodného obsahu, pričom musia byť neporušené a musí byť zabezpečené odpovedajúce skladovanie
ii. Výrobky určené k okamžitej spotrebe je kupujúci povinný priniesť minimálne v objeme odpovedajúcemu 80% pôvodného obsahu (ak Kupujúci zistí, že surovinové zhotovenie je iné, ako si objednal, prípadne obsahuje iné nedostatky, ku ktorým chce Kupujúci uplatniť reklamáciu), pričom musia byť inak neporušené, prepravované a skladované v chladiacom zariadení s teplotou do 8°C.
iii. V prípade osobného odberu je nutné tovar prevážať pri teplote do 8°C. Výrobky treba skladovať v chladiacom zariadení pri teplote do 8°C, na pevnom a rovnom povrchu.
6.16. Predávajúcim je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným Kupujúcim.
Čl. VII.
Záruka, zodpovednosť za vady a reklamácie
1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti Predávajúceho za vady sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti Predávajúceho za vady sa riadia najmä ustanoveniami § 53, § 499 a nasl., § 588 a nasl. a § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa
2. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu záruku za akosť zakúpeného tovaru v nasledujúcej dĺžke (,,záručná doba“):
i. v prípade potravín do dátumu minimálnej trvanlivosti alebo do doby, do ktorej má byť tovar spotrebovaný, pokiaľ sú zo strany Kupujúceho dodržané podmienky pre ich skladovanie a potravina nebola otvorená, s výnimkou prípadu, kedy to bolo nevyhnutné pre zistenie vady. Výnimkou sú tie potraviny, u ktorých sa uvádzanie minimálnej trvanlivosti nevyžaduje právnymi predpismi, ako je v našom prípade čerstvé ovocie a zelenina, pekárenské a cukrárenské výrobky – u týchto výrobkov je Kupujúci oprávnený uplatniť svoje práva z vád najneskôr do 24 hodín po zakúpení, pokiaľ Predávajúci alebo platný právny predpis nestanoví výslovne inak. Toto ustanovenie sa použije obdobne pri veciach, na ktorých je vyznačená krátka doba trvanlivosti, alebo pri veciach podliehajúcich rýchlemu pokazeniu, na ktorých je vyznačená doba, do ktorej je možné vec použiť,
ii. pri ostatných výrobkoch (nepotravinárskeho druhu) po dobu 24 mesiacov, ktorá začína bežať od okamihu prevzatia tovaru Kupujúcim v súlade s Kúpnou zmluvou
3. Reklamáciu je možné podať písomne elektronicky na e-mailovou adresu: info@kanapky.sk alebo v prevádzke Predávajúceho.
4. Reklamačný poriadok a bližšie informácie vo vzťahu k záruke a reklamácii v súvislosti s kúpnymi zmluvami nájdete na nasledovnej internetovej adrese: www.kanapky.sk
5. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä Predávajúcimzodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúcim tovar prevzal:
i. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a chýba ak dojednania, má také vlastnosti, ktoré Predávajúcim alebo výrobca opísal alebo ktoré Kupujúcim očakával vzhľadom na charakter tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané,
ii. sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie Predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
iii. tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohovorené vzorky alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorky alebo predlohy,
iv. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
v. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
6. Predávajúci nenesie zodpovednosť za:
i. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (kuriér),
ii. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne uvedenou adresou Kupujúceho,
iii. poškodenie tovaru zavinené doručovateľom (kuriér),
Čl. VII.
Alternatívne riešenie sporov
Akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO) na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy na riešenia sporov on-line (RSO) na stránke:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na info @kanapky.sk.
Čl. VIII.
Ochrana osobných údajov a zásady ukladania cookies
Informácie o ochrane osobných údajov a zásady ukladania cookies nájdete na internetovej adrese predajcu: www.kanapky.sk
Čl. IX.
Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto VOP sú platné a účinné dňom 01.04.2024.
10.2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť.
10.3. Vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa vo veciach neupravených VOP riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 205/2007 Z.z., zákonom č. 102/2014, ako aj zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení.
10.4. V prípade, že by niektoré ustanovenia týchto VOP boli z akéhokoľvek dôvodu neplatné, nespôsobuje táto skutočnosť neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných ustanovení týchto VOP.